常見問題

包裝/郵寄方式

您的隱私是我們最重視的事情了(๑•̀ㅂ•́)و✧,所以包裹外箱及標籤都不會顯示相關訊息,請您安心下訂唷~

  • 【商品包裝】採用箱外完全無「情趣」字樣包裝,完全隱密無法看出內容物
  • 【寄件人名】貨品寄件人為「私人用戶名」,不會透露貨品購買來源網站。
  • 【貨運品名】物流端需要提供品名時,我們會以「生活用品、玩具、禮品」等代替告知,運送人員也不會知道實際內容。
  • 【繳費系統】前往繳費操作系統僅會顯示總金額、私人收款方,並不會顯示購買商品明細。

換貨/退款政策

“SexPu” 已經為交付做好充分準備,但是如果意外交付或初始有缺陷的產品,請及時與我們聯繫。

  • 對於不正確的交付,請在物品到達後的7天內與我們聯繫。只有未拆封的產品才能退換。
  • 對於交貨後7天內明顯的初始缺陷,我們將接受退換。無論哪種情況,我們將承擔運輸費用。
  • 對於所有由於初始缺陷退回或者更換的產品,”SexPu” 將承諾不會進行二次銷售,此類產品將被當作廢品處理。

請注意,在以下情況下,我們不接受換貨或退貨:

※由於您的處理或使用,導致產品本身或附件,包裝等任何部分丟失,損壞或嚴重髒污(如果是電池類產品),我們均不接受退換。

※電池和易損件(例如避孕套,潤滑油,飛機杯等)請注意,由於產品特殊性,為了保障所有客戶的安全,如非產品本身質量問題,我們不接受退貨或無缺陷產品的交換。

購買期間買家SexPu說明
七日內全新未拆封「退貨」寄回由顧客負擔
七日內新品不良「換新」收回、寄出由皆由SexPu負擔
海外顧客退換貨寄出、寄回皆由顧客負擔
若退貨商品不完整、已拆封,則無法受理退貨退款;保固產品換新檢測結果為良品或人為損壞,本店會將商品寄還顧客,並由買家支付宅配或超商$90元運費,我們保有審查最後退換貨資格的權利。特殊個案若退換貨之運費需由SexPu補償,統一以購物金回補$90元。

隱私/保密政策

“SexPu” 考慮的五個安全標準:
1)我們承諾不會發送DM。
2)我們承諾絕不會打電話給多餘的人。 (招攬談話,銷售電話等)
3)我們承諾不會要求更多的隱私。
4)我們承諾個人信息不會傳遞給第三方。
5)我們教育員工保護客戶的隱私。

我們 “SexPu” (以下會稱之為“我們”)會保護您的個人信息。我們會非常謹慎地進行管理。
以下是我們對個人信息保護工作的描述。

首先,我們認為保護您的隱私和個人信息(以下統稱為個人信息)是我們業務活動和社會責任的基礎。
我們和我們的員工致力於遵守有關個人信息的法律和其他規範,並為許多客戶提供優質的產品和服務。

※基本方針
1.客戶信息將用於訂購產品的交付,物料的交付,查詢,產品交付後的售後服務等。我不會談論諸如宣傳DM或宣傳其他產品之類的邀請。

2.我們處理(收集)的個人信息如下。
(1)在向我們訂購時填寫或告知的姓名,地址,電話號碼,電子郵件等
(2)在我們網站上註冊的姓名等。地址,電話號碼,電子郵件等
(3)您在詢問我們時給我們的姓名,地址,電話號碼,電子郵件等
(4)在我們活動等時填寫或告知的姓名,地址,電話號碼,電子郵件等
(5)通過與我們付款產生的名稱,地址,電話號碼,電子郵件等
(6)其他公共名稱,地址,電話號碼等(電話簿等)

3.為了確保個人信息的準確性和安全性,我們採取了以下措施:員工教育,內部控制,防止未經授權的個人信息訪問以及個人信息的丟失,破壞,偽造和洩漏。我們將努力加強對您信息的保護。

4.我們可能會將客戶委託給我們的信息處理外包給產品交付。在這種情況下,我們將選擇一家能夠充分保護個人信息的公司,簽訂保護個人信息的合同並進行監督。

5.除下列情況外,客戶委託給我們的個人信息不會提供給第三方。
(1)經客戶同意。
(2)使用第三方物流服務時,必須提供的聯繫方式。
(3)當我們確定適合我們的關聯公司或代理商回應您的詢問時。
(4)當向金融機構提供必要的信息時,例如信用卡結算以支付商品和服務。
(5)當法律命令要求披露個人信息時。
(6)因合併,公司分裂,業務轉讓或其他原因而成功開展業務時。

服務條款&協議

1,本協議的範圍和變更
該協議涉及使用郵購網站。
當您訪問我們的商店時,我們(SexPu)認為您已閱讀且同意這些條款。
請注意,本協議的內容可能會根據需要進行更改,因此請在使用前檢查最新的條款和條件。

2,在本司(SexPu)旗下的網購網站的使用/合同
我們的商店僅對18歲以上的顧客開放,請用戶自行遵守條款。
當客戶在我們的商店中完成訂購程序時,將在客戶和我們之間達成銷售合同。
但是,請請參見7。如果確認此事項與違禁事項或違反本協議的事項相符,或者我們判定還有其他原因,我們可以取消合同。
除上述以外,如果客戶因不當或非法行為對我們造成損害,我們將能夠合理地要求賠償對客戶造成的損害。

3,關於本司(SexPu)旗下的網購網站的停業通知
在以下情況下,我們可能會在沒有事先通知或未徵得客戶同意的情況下暫停營業。
(1)定期或緊急進行本店的系統維護時。
(2)當由於自然災害,事件,停電或其他原因而無法提供服務時。
(3)當我們判斷由於運營或其他原因需要暫時停止服務時。

4,關於本司(SexPu)創作與知識版權政策
此網站上的所有圖片及文章受著作權法的保護。在未告知本司且未經本司允許的情況下,本司禁止一切商用複制,重印,分發,出售,修改,轉載或以其他方式侵犯版權。

5,關於退貨和換貨
我們已經為交付做好充分準備,但是如果意外交付或最初出現故障,請盡快與我們聯繫。
(1)如果交貨錯誤,請在物品到達後的7天內與我們聯繫。僅未打開的物品將被交換或退還。
(2)對於在抵達後7天內出現明顯的初始缺陷,我們將接受換貨或退貨。但是,請注意,在以下情況下,我們不接受換貨或退貨。
※曾經使用過一次的產品
※當某些產品,附件,包裝等因客戶處理而被丟棄,丟失,損壞或嚴重弄髒時。
※乾電池,安全套等消耗品
※為方便客戶退換,在任何情況下,我們都將承擔運費

6,關於銷售數量和庫存
下訂單後,由於電話訂單重複,庫存中的物品可能缺貨。
有關這種情況下的處理,請參見本協議中的“ 7.無庫存時的處理”。

缺貨的商品將被訂購,並且需要2-10天的時間才能發貨。請注意。
※請注意,在某些情況下,製造商可能缺貨,在這種情況下,我們將採用取消程序。

7,缺貨時的處理
如果您在訂購後商品缺貨,請通過電子郵件或電話聯繫我們,以了解訂購數量,產品的發貨日期和付款期限。

8,從付款到到達
[付款方式]
在我們的商店購物時,您可以選擇以下4種付款方式。
(1)貨到付款
(2)郵箱轉帳…我們將在確認付款後發貨。客戶負責支付轉賬費用。
(3)信用卡付款… VISA /MASTER/ 美國運通卡。
(4)APPLE PAY
※此商店名稱未在使用說明中註明。

[收貨指定]
除了指定的地址外,您還可以在USPS, CANADA POST, UPS, EMS等對應物流合作商接收該物品。
※通常,保存期約為一周,因此請盡快帶上身份證件到郵局取件。
※如果您因自身原因無法到郵局取貨,請盡快與指定的郵局或銷售辦事處聯繫。可以延長存儲期限(2~3天)。
※如果因您個人原因使得商品被退回給我們,請再次指定送貨方式。在這種情況下,運費將由客戶個人承擔。

9,禁止事項
我們禁止客戶使用以下物品。
(1)未滿18歲的人士使用
(2)干擾我們商店運營的行為
(3)犯罪行為或與犯罪行為有關的行為,或可能執行的行為。
(4)虛假的申報和備案
(5)使用我們的商店進行商業活動或以營利為目的的行為或以準備為目的的行為
(6)損害第三方或我們公司的聲譽或信譽行為
(7)可能對第三方或公司造成不利或損害的行為,或可能導致此類行為的行為
(8)侵犯或可能侵犯第三方或公司的財產或專有的行為。
(9)使用或提供有害程序(例如計算機病毒)的行為,或可能導致此類行為的行為
(10)違反國內或國際法律或法規的行為,或可能導致此類行為的行為。
(11)公司認為不適當的其他行為

10,免責聲明
(1)如果客戶因使用我們的商品而遭到任何損壞,我們將除退貨或換貨的情況外,我們對任何損失等不承擔任何責任。
(2)本店出售的產品的使用風險由客戶自負,對於因使用本產品引起的任何事故或損壞,我們概不負責。
(3)由於製造商的情況,本店處理的產品可能會被取消或部分更改,恕不另行通知。
(4)客戶負責管理註冊的電子郵件地址和密碼。對於因使用已註冊的電子郵件地址和密碼而發生的行為,洩漏或授權的使用造成了損害,我們概不負責。
(5)對於由於通信線路或計算機故障或有權訪問數據而導致系統中斷/中斷/停產/數據丟失而給客戶造成的任何損害,我們概不負責。
(6)如果客戶通過使用我們的商店對第三方造成損害,我們將由客戶承擔責任和費用解決該問題,並且不會損害我們。

聯絡我們

營業電話 | Tel: +1 (323) 818-5151
官網地址 | Web: www.sexpu.com
郵箱地址 | Email: [email protected]
微信客服 | WeChat: sexpucom

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